中国大学生网络消费行为特征分析?

大学生在消费过程中，喜欢与众不同，标新立异，希望能够以独特的方式显示自己的成熟，确立自己的价值，表达自己的个性，树立自己的形象，展现自己审美水平。因而，他们往往比较喜好个性化的、有独特风格的商品。同时，社会商品的日益丰富也为大学生的个性化需求与行为创造了条件。

目前大学生消费情况呈现出这样两个主要特征：一是人民生活水平的提高带动了大学生消费水平的提高，表现为数量和结构两方面的变化；二是大学生群体内部的消费情况存在明显差异。大学生的消费构成跟与社会发展逐渐接轨。

非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值，解决自身的生活消费需求，而不是为了盈利去转手销售。非专业性。消费者往往缺乏专业的商品知识和市场知识，消费者在购买商品时容易受到商家，厂家宣传，服务态度和商品质量的影响。层次性。由于消费者的收入水平不同，所处社会阶级也不同。

数字化趋势：随着互联网的发展，大学生网购已经成为一种趋势。他们更愿意通过网上购物平台购买商品，而不是传统的实体店铺。 多样化消费：大学生网购的商品种类丰富多样，涵盖服装、数码产品、书籍、美妆等各个领域，满足了他们多样化的消费需求。

大学生人数剧增，整体消费能力不断增强。（2）大学生个体消费能力相对较弱，追求高性价比商品。（3）大学生消费追求时尚快捷高效率的消费方式。（4）大学生网络购物群体认同感强。

网店的哪些因素促使大学生顾客的选择

1、在商品的选择上，除商品本身的因素外，商家信誉、快递速度、好评率等因素都会影响学生对商品的选择。在网购退货的方面来看，大多数人都有退货的经历，此外，相对于女性网购者而言，男生的购物行为更为理智，发生退货的情况相对较少。

2、态度，购买行为主要由购买意愿决定，态度是决定亿元的因素之一，态度一般通过意愿影响消费者的购买行为。研究表明对计算机的态度、感知产品价值、购物体验何感知风险对消费者网上购物态度有显著影响。满意度何网络购物经验，顾客满意为顾客对所购买产品或服务的实际品质与先前预期之间差异的评价。

3、培养员工的客户服务意识，是企业长远发展的关键。通过培训、激励机制等方式，促使员工树立以顾客为中心的理念，将服务理念内化于心，外化于行。这不仅能够提升顾客满意度，还能增强员工的职业自豪感，形成企业良好口碑。总之，拥有客户服务意识的大学生，将在未来职场中更具竞争力。

大学生网购情况调查报告简短(精选5篇)

篇一：大学生网购情况调查报告简短 为响应学校关于积极参与社会实践活动的号召，我们利用调查问卷针对大学生网上购物进行了调查，并且收到了良好的效果。 随着网络在大学校园的普及与发展，大学生作为乐于接受新事物的群体，对网上购物表现出一种巨大的激情与兴趣，并从一种时尚衍变成了一类行为，被越来越多的人所接受。

大学生网购调查报告1 随着高等教育的普及，高等教育市场化运作日趋明显。近年来高校大规模的扩招，使越来越多的学生走进了高等教育的殿堂。到20xx年初高校的在校人数达1800多人，再加上电大及网络教育等其他形式教育的学生的人数，总共有2100万之多。从而形成了一个拥有人数众多的高等教育市场。

在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱（21%），网购市场有待进一步提高。调查结果总结 通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。

根据调查显示，百分之286的大学生每月网购的频率在5-6次，百分之241的人每周网购一次，百分之124的人每月网购一次，百分之34要么每天一次或一上，要么少于每月一次，百分之179的人每周4-5次。这个数据显示出来当代大学生网购频率较多。

网购消费情况调查报告1 调查目的 网购是近年来才发展起来的新兴的一种购物方式，它的兴起主要依赖于网络的普及，网购刚兴起的时候，诈骗的案例层出不穷，让人们对于网购有了一种恐惧心里，认为网络完全程度太低，欺诈现象过多，不适合购物，我们在“15”晚会上也能看到，网购欺诈问题一直高居不下，为人么说重视。

消费情况的调查报告1 前言 淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。

大学生过度消费行为与网购的关系

1、影响：使大学生网购成瘾。网购具有风险，网上商品信息发布失真、描述不清等信誉问题，网络安全、物流、等问题。网购成瘾会带来过度消费。滋生攀比心理。影响了大学生的消费观、信誉观等。

2、大学生由于接触网络频率较高成为网购的主力军是必然的社会行为， 他们的消费心理相对来讲也是网络卖家的重点关注方向。（一） 关于产品的推出方案。大学生网购较为注重商品“物美价廉”， 商家应该在保证产品的质量前提下。

3、网购可能导致大学生过度依赖网络购物，形成购物瘾。 大学生在网购时可能面临商品信息不实、描述不准确等信誉风险，以及网络安全、物流配送等问题。 过度网购可能导致大学生过度消费，超出自己的经济承受能力。 网购可能激发大学生的攀比心理，促使他们不断追求物质上的满足。

4、最重要的是，网购真的很省钱。大学生主打一个该吃吃、该省省，在网络上买东西确实要比实体店的划算很多，也能为大学生们省下很多口粮。弊端：容易上瘾。网上购物时大数据会推送自己喜欢的类型的商品，这是大家就容易产生购物冲动，一不小心就把生活费发的过半了。会买到假货。