网络购物质量问题法律依据

1、如果消费者在网购过程中，买到劣质的商品，根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供的商品和服务不符合质量要求的，消费者有权要求经营者退货、更换或者维修义务，即消费者享受向经营者主张的“包退、包换、包修”的“三包”权利。

2、消费者对不容易解决的质量问题也可以通过诉讼的方式请求人民法院依法解决。综上所述，消费者和经营者发生纠纷，可以选择通过沟通协商的形式解决处理，如果沟通无果需要通过法律途径维护自身合法权益，向购物平台或者消费者协会投诉维权，以及直接通过向人民法院提起诉讼的形式维护自身合法权益。

3、在当代的社会，现在可能很多人在网络上购买一些物品，发现存在质量方面的一些问题，并不是说网络购物就不受到法律的约束了，存在着商品质量方面的问题，仍然是可以投诉举报，甚至是可以通过诉讼的方式来维护自身的合法权益的。

4、【法律法规】《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

5、如果消费者购买到的假冒伪劣商品是食品，存在食品安全问题，此时也可以主张十倍赔偿。【法律依据】《民法典》第五百八十二条 履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。

消费者网购权益法律规定是什么?

消费者网购权益法律规定是消费者享有知悉购买使用的商品或者是接受的服务以及真实情况的权利。在这种情况之下，如果有人不做这种权利的话，那么就可以进行投诉举报，同时还需要提醒大家注意的是，经营者对于其提供的商品服务是需要承担保修责任。

消费者网购权益保护法律规定是明确各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。

消费者网购法律规定内容是从事网络交易和相关服务的经营者应当按照法律当中的规定来办理工商登记，还有就是明确的规定了网络交易的商品或者服务应当按照法律规定来进行，如果存在着质量方面的问题的话，需要按照承诺来进行处理。

网购赔偿的法律依据是《消费者权益保护法》，第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

网购赔偿标准时没有统一规定的，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。

网购欺诈消费者的处罚标准，是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

运用网络购物法律知识谈谈如何正确处理网络购物中的法律纠纷

谨防低价陷阱。网络购物较传统现实购物有先天的低价优势，但低价是有限度的，过低的价格则可能隐藏着陷阱。网上交易中的不法分子往往利用消费者“贪便宜”的心理特点，采取免费赠送、“秒杀”等低价行为吸引消费者注意，然后通过“网络钓鱼”、要求先行支付货款等方式令消费者掉入陷阱，遭受损失。

第一步，当您收到的商品存在质量问题时，务必要先保持冷静，与商家进行详细沟通，以明确是哪方在物品出现问题上存有过错；第二步，当责任明晰后，如果过错方属于商家，您可尝试与商家共同商讨补偿事宜，商定具体的补偿方式以及补偿额度。

一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。消费者应当确认商家“欺诈行为”。消费者有必要知晓我国法律对商家欺诈消费者、如何保护消费者权益的相关规定。

网络购物维权的法律保障

法律分析：维护消费者权益的途径包括：修订和完善法律法规，建立全面的保护体系；教育消费者自我保护，积极预防风险；加强人员培训，满足维权需求；加强对网络购物的监管，规范交易行为；确保维权渠道的畅通，保护合法权益。消费者可以向消费者协会提出投诉，或者向工商行政管理部门提出投诉。

法律主观：当事人遭遇网络购物诈骗的，应当及时向公安机关举报；对于网络购物骗局应当提高警惕，造成损失的，可以要求行为人对自身作出退赔。我国《消费者权益保护法》规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

首先一定要在正规合法的网络购物平台购买商品，正规的购物平台进货渠道一般靠谱，质量也比较靠谱，选好商品多多比较质量、规格、性能、价格等参数。再者，尽量在具有第三方支付平台保障的购物网站购买商品，这样一旦商品质量有问题的话可以及时采取措施保障货款不会轻易被划走。

加强安全意识：不要轻易泄露个人信息，不要随意点击可疑的链接或下载不安全的附件。在今后的网络活动中，要更加谨慎，提高自己保护意识。寻求法律援助：如果需要进一步的法律援助或咨询，可以寻求专业的法律机构或律师的帮助，了解自己的权益和维权的途径。

消费者网上购物要知道哪些法律知识

．出卖人应通过网络对所售商品性能用图片、文字等直观方式向消费者作出客观的、实事求是的说明。如出卖人对商品作了不恰当的说明（如虚假产地、夸大功效等），消费者据此与其订立了合同，则消费者可主张出卖人欺诈而要求认定合同无效。

消费者享有九大权利，分别是：悉真实情况权。即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。自主选择权。即消费者自主选择商品或者服务的权利。

每日一个法律小知识 网购中的十五个法律问题 （一）商品预售时付的定金，能退吗？ 买家因自身原因不想购买而要求退款的，卖家有权拒绝退还定金。 商家因为缺货、商品属性有更改等原因拒绝消费者的退款要求，是违约行为，这种情况下，商家应当向消费者双倍退还定金。

警惕网上的违法交易行为。在当前的网上交易中，不乏违反国家相关法律规定的行为，其中主要是需要国家特殊许可方可从事的经营行为，如网上医疗信息、医疗器械、网上销售彩票、网上证券交易等。

知情权 在电子商务中，消费者主要依据商品的图片和文字描述来作出购买决定，而且通常需要先付款，因此消费者的知情权显得尤为重要。电子商务经营者应提供以下信息： 经营者基本信息：经营者应通过国家认证机构进行认证，并在网站公示相关信息。

消费者应当具备基本的法律知识，树立维权意识，不仅要学习法律、遵守法律，还要运用法律武器，勇敢地维护自己的合法权益。 在购物消费时，消费者应主动索要发票并妥善保存。 一旦发生消费争议，消费者应及时咨询律师或其他专业人士，寻求法律上的帮助。

网络购物时合同履行方式的认定

买方将商品放入购物车的行为，应视为买卖双方对于价款和标的物初步形成合意，淘宝网随后会提示买方及时付款，故买方将商品放至购物车的行为应视为买方的承诺，买卖合同成立。

卖方通过物流公司将货物交付至买方手中应视为合同义务的代为履行，物流公司将货物安全运送至买方手中，从而完成标的物的交付。货物所有权在买方签收时即发生转移，所有权转移标的物的风险随之转移；在交付之前非因买卖双方的原因导致货物毁损灭失的风险由卖方承担，交付之后其风险应由买方负担。

法律分析：网络购物合同的履行主要包括两部分，一是货款的支付，另一是货物的交付。货款的支付。买方在注册成为淘宝网会员的过程中，基于对其注册条款的接受应视为双方建立委托付款合同法律关系。货物的交付。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

采用送货方式的，以货物送达地为合同履行地；采用自提方式的，以提货地为合同履行地。

要约必须包括将来可能订立的合同的主要的内容，要约中含有当事人表示愿意接受要约约束的意思，而要约邀请则不含有当事人接受约束的意思。要约大多数是针对特定的相对人的，故要约往往采用对话方式和信函的方式，而要约邀请一般针对不特定的相对人的，故往往通过电视、报刊等媒介手段。